Celem projektu było podniesienie kwalifikacji 280 uczestników z województwa małopolskiego. Zakresem tematycznym objęte były standardy obsługi klienta.

Projekt realizowany był na kilku płaszczyznach:

• Wsparcia szkoleniowego (obsługa klienta, postawa prosprzedażowa)
• Doradztwa indywidualnego (komunikacja, rozwój kompetencji)
• Coaching dla kadry managerskiej (zarządzanie, budowa zespołu)