Efektywna komunikacja z klientem zagranicznym (Międzykulturowość z biznesie)
Opis szkolenia
Uczestnicy szkolenia online uzyskają wiedzę na temat różnych kultur biznesowych dzięki czemu będę umieli dopasować swój styl komunikacji (np. w formie mailowej) do drugiej strony.
Dzięki temu uzyskają większą kompatybilność z klientem zza granicy i rozwiną skuteczną współpracę. Dodatkowo uczestnicy dowiedzą się jak zbudować efektywną relację i nie popełnić faux pas.
Zakres szkolenia
Większość zespołów pracujących w organizacjach styka się z tematyką międzykulturowości, klienci, nowi członkowie zespołu.
Współpraca z przedstawicielami innych krajów opiera się na założeniu, że wszyscy podobnie rozumiemy biznesowe cele naszej organizacji i posiadamy podobne rozumienie tego, jak je osiągać.
Okazuje się jednak, że komunikacja i współpraca biznesowa niesie za sobą ryzyko nieporozumień. Brak wiedzy na temat innej kultury może doprowadzić do obwiniania drugiej strony za błędy, spadku efektywności i drastycznego zwiększania poziomu ryzyka w projektach. Podczas webinaru dowiesz się :
- czym różnią się od siebie kultury biznesowe,
- jak dopasować swój styl komunikacji (przekazu słownego i w korespondencji elektronicznej) tak, by zyskać ‘kompatybilność’ z klientami zza granicy,
- w jaki sposób rozwinąć umiejętność skutecznej współpracy międzykulturowej,
- co zrobić, żeby efektywnie budować relację i nie popełnić faux pas?
- jak dopasować styl pisania maili, tak by jak najlepiej się zrozumieć ze swoim klientem?
Napisz do nas i dowiedz się więcej.
Korzyści dla firmy
Uczestnicy zrozumieją różnicę między różnymi kulturami biznesowymi. Otrzymają wiedzę jak komunikować się w środowisku międzykulturowym. Dodatkowo nauczą się jak zbudować efektywną relację z klientem oraz współpracownikami.
Czas trwania
Szkolenie online – 6h – 3dni po 2h
Prowadząca pozwoli sobie zadać uczestnikom zadania do wykonania, które następnie omówi.
Cena za osobę – 650 zł netto 400 zł netto
Grupa szkoleniowa – maksymalnie 15 osób